Estamos ubicados la Carrera 43 # 25a-155 Local 10 Mall La 27 P.H. en Medellín Colombia

Te invitamos a conocernos en nuestro horario de atención de Lunes a Sábado desde las 10:00 am hasta las 8:00 pm y Domingos desde las 10:00 am hasta las 4:00 pm; estamos cumpliendo con todos los protocolos de bioseguridad.

En este espacio puedes realizar y recibir asesorías para tus compras inmediatas, puedes pagar en efectivo, datáfono (tarjetas débito y crédito) y códigos QR.

Recuerde que puede ingresar a su cuenta de cliente y realizar el seguimiento del estado de sus pedidos, si usted se encuentra en Medellín en el momento del despacho le llamaremos para confirmar la entrega; si es una entrega nacional lo notificaremos por mensaje de texto al número de contacto y al correo electrónico registrado. 

En cualquier caso si se llega a presentar algún inconveniente con su entrega debe comunicarse a la línea de atención al cliente 350 525 27 76 o por correo a pqrs@colombianhappy.com para brindarle un soporte inmediato.

Depende de dónde estés. Los pedidos locales se entregan en las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación de la compra.

Los envíos nacionales suelen tardan entre 2 o 3 días hábiles en llegar a partir de la fecha de compra.

Las entregas al extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días.

Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.

Entregamos el mismo día si realizaste tu pedido antes de las 4:00 pm, dándole prioridad al orden de llegada de los pedidos pagos.

Los domicilios en Medellín son gratis hasta los 10km de recorrido desde la tienda física hasta el destino, si su ubicación supera los 10km tiene un costo de $5.000. Si su ubicación supera los 12km el costo del domicilio varía entre $10.000 y $12.000 por lo que recomendamos solicitar el envío intermunicipal que tiene una duración de 1 a 2 días hábiles en llegar. 

Contamos con mensajero para envíos locales, para los envíos nacionales utilizamos en convenio Coordinadora, una transportadora responsable con excelente servicio de entregas y atención al cliente.

También hacemos envíos con otras transportadoras, en cualquiera de los casos recuerde que las transportadoras son terceros y no es nuestra responsabilidad el cumplimento eficiente de su servicio pero entendemos su posición y creamos una política de cancelaciones para que pueda seguir haciendo sus compras seguras en Colombian Happy su growshop de confianza favorito.

El costo del envío lo asume el cliente y va dependiendo del peso y volumen, este valor puede variar según la cantidad de productos adquiridos por lo que no nos comprometemos a dar un precio específico.

Para que pueda realizar seguimiento de su pedido puede registrarse e ingresar a su cuenta de cliente, en el momento del despacho le compartiremos el # de guía del envío a su correo electrónico registrado, también puedes contactarnos al 350 525 2776.

Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 o 3 días hábiles en llegar a partir de la fecha de compra. En cualquiera de los casos recuerde que las transportadoras son terceros y no es nuestra responsabilidad el cumplimento eficiente de su servicio pero entendemos su posición y creamos una política de cancelaciones para que pueda seguir haciendo sus compras seguras en Colombian Happy su growshop de confianza favorito.

Sí, pero depende del país de envío. Se aplicarán los costos de envío y se agregarán después de cotizar el envío para poder finalizar la compra.

Sí. si el producto no ha sido usado puedes solicitar un proceso de devolución.

Nuestro objetivo siempre será asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Envíenos un correo electrónico directamente a pqrs@colombianhappy.com y lo guiaremos a través del proceso.

Depende del creador y del producto. Todas las opciones se describen en la página del producto, así que busque opciones de personalización allí.

¡Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarle.